弘扬“雷锋”精神    践行“贴心服务”

裕丰花市“贴心小棉袄”便民服务活动现场好评连连

三月雷锋月，为以实际行动积极响应“向雷锋同志学习”的号召，切实做好“贴心小棉袄”便民服务，裕丰花市围绕党支部“两学一做”活动载体——“三创建、三提升”为工作抓手，以方便经营户为主导，今年以来，围绕“怎样做‘贴心小棉袄’”、“如何做好一站式服务”等问题下功夫，动员全体职工积极思考，主动作为。

3月6日，裕丰花市携手瑶海区金大塘市场监督管理所一同开展“贴心小棉袄”便民服务活动，邀请辖区工商所领导前来花市直接现场办公，为经营户现场办理工商年报，促进工商年报工作有序进行的同时，为经营户节约时间与精力，获得经营户好评连连。现场同步进行《行政许可法》、《合同法》等工商法规政策的现场宣传与咨询，引导经营户树立遵守市场交易秩序、维护自身合法权益的意识，拉近了工商与经营户的距离，得到了认可与好评。

为保证此项活动取得实效，裕丰花市积极探索推进年度报告制度施行更好更快的有效办法，针对部分经营户年龄偏大、文化程度不高、对网络提交年度报告操作困难等实际情况，通过主动上门宣传、电话指导、“点对点”现场操作示范等等方法，切实为经营户排忧解难、提供便利。并且动员熟悉操作、乐于助人的经营户进行“传、帮、带”的宣传，群策群力，鼓励经营户相互交流、互相督促，共同促进工商年报工作顺利完成。